Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn tạo tài khoản tại hi884 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hi884 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật chúng tôi giữ nhất quán

Bảo mật tài khoản không chỉ là chính sách trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được mã hoá SSL, OTP xác minh qua số điện thoại đăng ký, và mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận danh tính trước khi xử lý. Đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống hi884 đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách trang được dùng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định, rồi xoá hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý đúng quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ live chat trên ứng dụng hoặc trang web — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình — phù hợp cho các yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hi884 xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng hoặc khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp theo quy định hiện hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng xoá dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giữ thêm theo thời hạn tối thiểu pháp luật yêu cầu, sau đó xoá hoàn toàn. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Với yêu cầu phức tạp hơn, gửi qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.